إلى عملاء شركة الإتصالات STC (الجوال ) الأمر مهم فقد تلزم بدفع الألف الريالات

بسم الله الرحمن الرحيم


وصلني عبر الإيميل ووضعته لأهمية الأمر !! وتأكدت بنفسي من ذلك بالإتصال عليهم وبرضو فاتورتي غريبه



إلى عملاء شركة الاتصالات السعودية STC (الجوال ) الأمر مهم فقد تلزم بدفع الألف الريالات



تقوم شركة الاتصالات السعودية STC بتحديث النظام لدى الشركة وهذا ترتب عليه

عدم إصدار الفواتير في وقتها

لكن المشكلة الكبرى هي أن الشركة فيما يبدو فقدت بعض البيانات وهذا ماحصل معي ومع زميل أخر

حيث اتصلت بــ902 طلباً الفاتورة فرد الموظف لم تصدر الفاتورة ولكن حسابك حتى الآن بلغ 1849 ريال

قلت له لدي حد أتماني وهو 650 ريال فلماذا لم يفصل الخط مع العلم أنني دفعت مبلغ قبل ذلك ولم يضاف

إلى الرصيد وهذا المبلغ المطلوب كبير جداً لا يمكن أن أصله ، قال الموظف لعل عندك خاصية التجوال الدولي

قلت له هذا الكلام غير صحيح قال سوف نتأكد ونتصل بك
أما صديقي فكانت مشكلة أكبر حيث أن حده الأتماني 500 ريال وعند الاستفسار قال الموظف عليك حتى الآن7000 ريال

لذا أنصح إخواني التأكد من ذلك بالاتصال على 902 وإن لزم الأمر إيقاف الخط مؤقتاً حتى انتهاء المشكلة


وياليت يتم رفع شكوى من الجميع ليتم التعويض والمحاسبه ..